Политика конфиденциальности и защита данных
Как мы обрабатываем ваши персональные данные, какие cookie используем и какие у вас права.
Последнее обновление: 6 августа 2026 г.
Уведомление об обработке персональных данных
Подготовлено компанией Mahmutlar Hamam & Spa как оператором данных в соответствии с турецким законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK). Для гостей из ЕС те же обязательства действуют наряду с GDPR.
Оператор данных
Mahmutlar Hamam & Spa
Mahmutlar Mah. Barbaros Cad. No: 00, 07460 Alanya / Antalya
Телефон: +90 537 867 83 89
Какие данные мы обрабатываем
- Личные и контактные: имя, номер телефона и место проживания, которые вы сообщаете нам в WhatsApp или по телефону. На сайте нет формы; эти данные мы получаем только если вы сами их напишете.
- Данные записи: процедура, дата и количество гостей, указанные вами в переписке WhatsApp.
- Данные о здоровье: только если вы сами сообщите (беременность, давление, кожные заболевания и т. п.). Это особая категория данных; они обрабатываются с вашего явного согласия, исключительно для безопасного проведения процедуры, и удаляются после сеанса.
- Технические данные и статистика: анонимная статистика использования сайта и сведения о рекламной кампании, собираемые через cookie.
- Запись рекламного клика: только если вы пришли по объявлению Google, фиксируются ваш IP-адрес, идентификатор клика (gclid), время на странице и глубина прокрутки. Цель — выявление мошеннических кликов, которые расходуют рекламный бюджет. Правовое основание — законный интерес. Записи удаляются через 30 дней, не используются в маркетинге и не связываются с вашей личностью. При обычных визитах не собираются.
Зачем мы их обрабатываем
Чтобы оформить и подтвердить вашу запись, провести процедуру с учётом ваших особенностей, выполнить требования закона о хранении документов и — только с вашего разрешения — оценить эффективность нашей рекламы.
Кому передаём
Когда ваше сообщение о записи отправляется через WhatsApp, оно проходит через инфраструктуру Meta Platforms. С вашего разрешения данные измерений передаются Google (Analytics и Ads). Кроме этого ваши персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях. Передача уполномоченным государственным органам возможна по законному требованию.
Сколько храним
Записи о бронировании хранятся 2 года после оказания услуги, бухгалтерские документы — 10 лет согласно законодательству. Данные о здоровье удаляются по завершении сеанса. Данные cookie хранятся не более 24 месяцев.
Ваши права
Согласно ст. 11 KVKK (и, если применимо, GDPR) вы вправе узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию, потребовать исправления или удаления, возразить против обработки и требовать возмещения ущерба. Обратитесь по номеру +90 537 867 83 89 или письменно по адресу нашего предприятия; отвечаем не позднее 30 дней.
Политика в отношении cookie
При открытии сайта работают только строго необходимые cookie. Аналитические и рекламные cookie не загружаются, пока вы явно не дадите согласие.
| Тип | Для чего | Срок | Согласие |
|---|---|---|---|
| Строго необходимые | Запоминают ваш выбор по cookie. Без них вопрос повторялся бы на каждой странице. | 12 месяцев | Не требуется |
| Аналитические Google Analytics 4 |
Сколько человек и какие страницы смотрели, откуда пришли — без идентификации личности. | 24 месяца | С вашего согласия |
| Видео YouTube (nocookie) |
Воспроизводит видео на главной странице. Без согласия видео не загружается — остаётся фотография. | Сессия | С вашего согласия |
| Рекламные Google Ads |
Показывают, какая реклама привела к записи. | 90 дней | С вашего согласия |
Вы можете изменить свой выбор в любой момент:
Контакты
По любым вопросам о конфиденциальности: +90 537 867 83 89
Перед публикацией необходимо добавить официальное фирменное наименование, налоговые реквизиты и регистрацию VERBİS (при наличии), а сам текст должен проверить юрист.